Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 mai 2026

1. Objectif et champ d'application

Christian Blanchette, Psychologue (« nous », « notre » ou « nos »), s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels qui lui sont confiés.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons, communiquons et protégeons les renseignements personnels des visiteurs et utilisatrices ou utilisateurs du site Web www.christianblanchette.com.

Cette politique s'applique à toute personne qui :

• consulte notre site Web;
• remplit un formulaire de contact;
• demande une consultation;
• communique avec nous par téléphone ou par courriel;
• utilise tout autre service offert par l'intermédiaire de notre site Web.

En utilisant notre site Web ou en nous transmettant vos renseignements personnels, vous consentez aux pratiques décrites dans la présente politique.

2. Législation applicable

La présente politique est établie conformément aux lois applicables, notamment :

• la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Québec);
• la Loi 25;
• la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), le cas échéant;
• les obligations déontologiques de l'Ordre des psychologues du Québec.

3. Définitions

Renseignements personnels

Tout renseignement concernant une personne physique permettant de l'identifier directement ou indirectement.

Renseignements personnels sensibles

Certains renseignements, notamment ceux relatifs à la santé mentale, sont considérés comme sensibles et bénéficient d'un niveau de protection accru.

Dépersonnalisation

Processus par lequel les renseignements sont modifiés afin qu'ils ne permettent plus d'identifier directement une personne.

4. Collecte et consentement

Nous recueillons uniquement les renseignements personnels nécessaires à l'exercice de nos activités professionnelles.

Votre consentement est demandé de façon claire, libre et éclairée.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps, sous réserve des obligations légales, professionnelles et déontologiques applicables.

5. Renseignements personnels recueillis

Selon les services utilisés, nous pouvons recueillir :

• votre nom et prénom;
• votre adresse courriel;
• votre numéro de téléphone;
• toute information que vous choisissez de nous transmettre;
• les renseignements relatifs à une demande de consultation;
• les données techniques de navigation (adresse IP, type de navigateur, cookies, pages consultées).

6. Finalités de la collecte

Nous utilisons vos renseignements personnels afin de :

• répondre à vos demandes;
• communiquer avec vous;
• fixer ou confirmer des rendez-vous;
• fournir des services professionnels de psychologie;
• assurer le suivi administratif;
• améliorer notre site Web;
• respecter nos obligations légales, réglementaires et déontologiques.

7. Formulaires de contact et prise de rendez-vous

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site Web, les renseignements transmis sont utilisés uniquement pour traiter votre demande.

Veuillez éviter de transmettre des renseignements sensibles ou confidentiels par formulaire ou par courriel, sauf si cela est expressément requis.

8. Communications par texto (SMS), Microsoft Teams et rendez-vous téléphoniques

Nous pouvons communiquer avec vous par message texte (SMS), par Microsoft Teams, par courriel, par téléphone ou dans le cadre de rendez-vous téléphoniques pour des fins professionnelles et administratives, notamment pour :

• confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous;
• transmettre des rappels;
• répondre à vos questions;
• assurer un suivi administratif;
• effectuer des consultations ou suivis téléphoniques lorsque convenus avec vous;
• partager des images ou documents;
• communiquer et recevoir des documents dont ceux d'approbations Ententes quant aux services psychologiques et Autorisation pour échanger des renseignements entre professionnels;
• transmettre les formulaires Attestant les paiements ou les Reçus aux fins d'impôts.

Consentement aux communications électroniques et téléphoniques

En nous fournissant votre numéro de téléphone mobile ou vos coordonnées Microsoft Teams, vous consentez à recevoir des communications liées à nos services.

Votre consentement demeure valide jusqu'à ce que vous le retiriez.

Désabonnement des messages texte (SMS)

Vous pouvez retirer votre consentement aux messages texte à tout moment en :

• répondant STOP à tout message texte reçu;
• nous contactant au 819-510-4376;
• nous écrivant à christian@christianblanchette.com.

Après réception de votre demande, nous cesserons l'envoi de messages texte non essentiels dans un délai raisonnable.

Communications Microsoft Teams

Si vous utilisez Microsoft Teams pour communiquer avec nous, vous pouvez en tout temps demander que les communications cessent ou soient transférées vers un autre moyen de communication.

Rendez-vous téléphoniques

Lorsque vous acceptez un rendez-vous téléphonique, vous consentez à être contacté au numéro de téléphone que vous nous avez fourni.

Ces appels peuvent être utilisés pour :

• des consultations professionnelles;
• des suivis cliniques;
• des confirmations de rendez-vous;
• des discussions administratives.

Si vous souhaitez modifier votre numéro de téléphone ou retirer votre consentement à ce mode de communication, veuillez nous en informer.

Bien que nous prenions des mesures raisonnables pour protéger la confidentialité des échanges, il vous appartient également de vous assurer que vous vous trouvez dans un environnement approprié et confidentiel au moment du rendez-vous téléphonique.

Fréquence des messages SMS

La fréquence des messages texte est variable et dépend de vos rendez-vous et de vos échanges avec nous. En moyenne, vous pouvez vous attendre à recevoir jusqu'à 4 messages par mois.

Frais

Des frais standards de messagerie et de données peuvent être appliqués par votre fournisseur de services mobiles ou Internet selon votre forfait. Christian Blanchette, Psychologue ne facture aucun frais additionnel.

Aide concernant les SMS

Pour obtenir de l'aide, vous pouvez répondre HELP (ou AIDE) à tout message texte reçu, ou nous joindre au 819-510-4376 ou à christian@christianblanchette.com.

Non-partage des renseignements

Vos renseignements personnels, y compris votre numéro de téléphone mobile, ne sont jamais vendus, loués ni communiqués à des tiers à des fins de marketing.

Confidentialité des communications

Bien que nous utilisions des outils reconnus et des mesures de sécurité raisonnables, les communications électroniques comportent toujours certains risques. Nous vous recommandons d'éviter de transmettre des renseignements hautement sensibles par texto ou par messagerie instantanée, sauf si cela est nécessaire.

9. Témoins de connexion (cookies)

Notre site Web peut utiliser des témoins (cookies) pour :

• mémoriser vos préférences;
• analyser l'utilisation du site;
• améliorer la performance et l'expérience utilisateur.

10. Technologies d'analyse

Nous pouvons utiliser des outils tels que Google Analytics ou des outils similaires pour recueillir des renseignements statistiques anonymes sur l'utilisation du site Web.

11. Communication des renseignements personnels

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels.

Nous pouvons communiquer vos renseignements uniquement :

• avec votre consentement;
• à des fournisseurs de services technologiques soumis à des obligations de confidentialité;
• lorsque la loi l'exige ou l'autorise;
• pour protéger nos droits ou ceux d'autrui.

12. Hébergement et transferts hors Québec

Certains fournisseurs technologiques peuvent traiter ou héberger des données à l'extérieur du Québec ou du Canada.

Nous prenons des mesures raisonnables afin de nous assurer que les renseignements bénéficient d'une protection adéquate.

13. Mesures de sécurité

Nous appliquons des mesures de sécurité administratives, physiques et technologiques appropriées pour protéger vos renseignements personnels.

Toutefois, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue.

14. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis ou conformément aux obligations légales, professionnelles et déontologiques applicables.

15. Vos droits

Vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès;
• droit de rectification;
• droit de retirer votre consentement;
• droit de demander la suppression lorsque permis par la loi;
• droit de déposer une plainte.

16. Retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en communiquant avec nous.

17. Prise de décision automatisée

Nous n'utilisons pas vos renseignements personnels pour prendre des décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé.

18. Liens vers des sites tiers

Notre site Web peut contenir des liens vers des sites de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites.

19. Modifications de la présente politique

Nous pouvons modifier la présente politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour sera ajustée en conséquence.

20. Responsable de la protection des renseignements personnels

Christian Blanchette agit à titre de responsable de la protection des renseignements personnels.

21. Droit de porter plainte

Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Site Web : https://www.cai.gouv.qc.ca

22. Informations complémentaires sur vos droits

Avant de traiter une demande, nous pourrons exiger une preuve d'identité afin de protéger la confidentialité de vos renseignements.

23. Signal « Ne pas suivre » (Do Not Track)

Notre site Web n'est pas configuré pour répondre automatiquement aux signaux « Ne pas suivre ».

24. Renseignements dépersonnalisés et anonymisés

Nous pouvons utiliser des renseignements dépersonnalisés ou anonymisés à des fins statistiques et d'amélioration continue de nos services.

25. Incidents de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous prendrons les mesures requises par la loi.

26. Mineurs

Notre site Web n'est pas destiné à recueillir volontairement des renseignements personnels auprès de personnes mineures sans le consentement requis d'un parent ou d'un tuteur, lorsque la loi l'exige.

27. Responsabilité des utilisateurs

Nous vous recommandons d'éviter de transmettre des renseignements hautement sensibles par des moyens non sécurisés, sauf si cela est nécessaire.

28. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec :